Politique de confidentialité

Cette page décrit les données que SkyNode collecte, l’usage qui en est fait et les moyens d’en obtenir la correction ou la suppression. Elle correspond à ce que le service enregistre réellement.

1. Données collectées

À la création du compte

Nom, adresse électronique et mot de passe. Ce dernier n’est jamais conservé en clair : seule une empreinte chiffrée est enregistrée, et personne chez SkyNode ne peut le lire.

Au paiement

Numéro de téléphone mobile money, montant, opérateur et référence de la transaction. SkyNode ne voit ni ne stocke vos identifiants mobile money : l’autorisation se fait chez votre opérateur, qui nous communique seulement le résultat.

À l’usage du service

Caractéristiques des serveurs commandés, adresses IP attribuées, clés SSH publiques déposées, historique des actions (démarrage, réinstallation, résiliation) et factures émises.

Le mot de passe administrateur d’un serveur est transmis une seule fois par courrier électronique et n’est conservé nulle part. Une clé SSH déposée est une clé publique : elle ne permet pas d’accéder à vos machines depuis nos systèmes.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune pièce d’identité, aucun justificatif de domicile, aucune donnée bancaire. Le prépaiement mobile money rend ces vérifications inutiles. Nous n’accédons pas au contenu hébergé sur vos serveurs.

2. Finalités

• fournir le service commandé et le facturer ;
• vous transmettre vos accès et vous alerter avant échéance ;
• répondre à vos demandes de support ;
• prévenir les usages abusifs — envoi massif de courriers, fraude au paiement ;
• satisfaire à nos obligations comptables et légales.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

3. Destinataires

Le service repose sur des prestataires qui reçoivent le strict nécessaire à leur mission :

• Fournisseur d’infrastructure (Allemagne) — création et exploitation des serveurs. Reçoit le nom d’hôte et les clés SSH publiques.
• Agrégateurs de paiement — traitement des transactions mobile money. Reçoivent le numéro de téléphone et le montant.
• Service d’envoi de courriers électroniques — accès et notifications. Reçoit l’adresse électronique et le contenu du message.

Certains de ces prestataires étant établis hors de Côte d’Ivoire, des données peuvent être traitées à l’étranger, principalement au sein de l’Union européenne.

4. Durée de conservation

• Compte — tant qu’il est ouvert, puis supprimé sur demande.
• Factures — conservées le temps imposé par les obligations comptables, même après clôture du compte.
• Contenu des serveurs — supprimé définitivement à la résiliation, sans possibilité de récupération.

5. Sécurité

• chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs ;
• mots de passe et jetons stockés sous forme d’empreintes, jamais en clair ;
• accès administratif restreint et journalisé : toute intervention du support sur un compte laisse une trace.

6. Cookies

SkyNode dépose uniquement les cookies nécessaires à votre session. Ils ne servent ni au suivi publicitaire, ni à la mesure d’audience par des tiers, et sont inaccessibles au code exécuté dans la page.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à support@skynode.africa. Nous répondons sous trente jours.

En Côte d’Ivoire, ces traitements relèvent de l’Autorité de régulation des télécommunications (ARTCI), auprès de laquelle une réclamation peut être déposée. Déclaration ARTCI : numéro de déclaration à compléter.

8. Responsable du traitement

SkyNode, adresse du siège à compléter, Abidjan, Côte d’Ivoire — support@skynode.africa